Termos de serviço

Termos de Serviço - Amora Essence

Bem-vindo(a) à Amora Essence! Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. Leia-os atentamente antes de realizar qualquer compra ou interação em nosso site.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site ou realizar compras na Amora Essence, você declara que:

  • É maior de 18 anos ou está autorizado por um responsável legal.
  • Concorda com todas as condições estabelecidas nestes Termos de Serviço.
  • Assume responsabilidade por todas as informações fornecidas durante o cadastro ou compra.

2. Serviços Oferecidos

A Amora Essence comercializa produtos de beleza, bem-estar e cuidados pessoais. Nossos serviços incluem:

  • Venda de produtos online.
  • Atendimento ao cliente via e-mail ou redes sociais.
  • Políticas de troca, devolução e reembolso conforme o CDC.

3. Cadastro e Conta do Usuário

  • Dados Pessoais: Você é responsável pela veracidade das informações cadastrais.
  • Senha: Mantenha sua senha em sigilo. A Amora Essence não se responsabiliza por uso indevido de contas.
  • Atualização: Informe-nos imediatamente sobre alterações em seus dados.

4. Compra e Pagamento

4.1 Processo de Compra

  • Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
  • Preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.

4.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos:

  • Cartões de crédito/débito.
  • Pix.
  • Boleto bancário (com confirmação em até 2 dias úteis).

4.3 Confirmação do Pedido

O pedido será confirmado via e-mail após a aprovação do pagamento.

5. Entrega

  • Prazos: Variam conforme a região e modalidade de frete escolhida.
  • Acompanhamento: O código de rastreio será enviado por e-mail.
  • Problemas na Entrega: Comunique-nos em até 48 horas após o recebimento.

6. Trocas e Devoluções

Seguimos as normas do CDC:

  • Direito de Arrependimento: 7 dias corridos para devolução, sem justificativa.
  • Produtos com Defeito: Prazo de 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis).
  • Frete: Custos de devolução por arrependimento são do cliente, exceto em casos de erro ou defeito.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é propriedade da Amora Essence. É proibida a reprodução sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A Amora Essence não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso inadequado dos produtos.
  • Atrasos na entrega por motivos alheios ao nosso controle (ex.: greves, problemas logísticos).

9. Privacidade e Proteção de Dados

Seus dados pessoais são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa [Política de Privacidade] para mais detalhes.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail ou divulgadas em nosso site.

11. Contato

Dúvidas ou reclamações? Entre em contato:

Data de Vigência: 10/03/2026